Все книги на сайте представлены исключительно в ознакомительных целях! Наша электронная библиотека не преследует никакой коммерческой выгоды! Авторам, желающим внести поправки, просим связаться с администрацией.
Название: Оператор call-центра. От найма до увольнения Автор: Вольский В.В., Веселова О.В. Издательство: Софитель Год издания: 2008 Язык: Русский Формат: PDF Качество: отличное Размер: 7,88 Мб
Описание: Перед вами не научный труд, а изложенный в простой и доступной форме практический опыт ведущих специалистов крупнейшей в России сети call-центров. Это книга об организации рабочего процесса call-центра. Вы узнаете:- как обеспечить call-центр необходимым количеством операторов;- как, зачем и чему нужно учить оператора (в книге приведен полный базовый курс обучения операторов);- как и зачем контролировать качество работы call-центра;- как оптимально спланировать график работы оператора;- как на практике построить трудовые отношения с операторами.
Название: Литература факта Автор: Соловьев В. Издательство: Захаров Год издания: 2001 Язык: Русский Формат: RTF Качество: отличное Размер: 6,14 Мб
Описание: енин как-то сказал, что легче сделать революцию, чем удержать ее завоевания без соответствующей культуры. Это целиком, по-видимому, приложимо и к литературе. Революцию в литературе осуществить гораздо труднее, чем просто бросить литературу в поток революции. По некультурности и по другим причинам наши молодые советские писатели шарахаются в поисках необходимой формы с одного соседнего участка на другой, явно желая осчастливить революцию потоком дедовской литературы, но меньше всего думая о самой революции в литературе.
Название: Происхождение семьи, частной собственности и государства. Комикс Автор: Фридрих Энгельс Издательство: Прогресс ISBN: 5-01-002949-9 Год издания: 1991 Страниц: 110 Язык: Русский Формат: pdf Качество: отличное Размер: 117,71 Мб
Описание:
Вашему вниманию предлагается комикс, оформленный великолепными рисунками Н. Соколовой, по мотивам известной работы немецкого философа Ф. Энгельса.
Не секрет, что финансовый кризис вызвал резкий интерес к трудам классиков марксизма. В Германии даже выпущен компакт – диск с первой мире экранизацией "Капитала" Карла Маркса.
Название: Как делать революцию Автор: Кунгуров Алексей Издательство: Самиздат Год издания: 2011 Язык: Русский Формат: PDF Качество: отличное Размер: 14,71 Мб
Описание: Ход истории многими воспринимается, как механистический процесс, потому на протяжении веков люди пытались найти какие-то закономерности исторического развития. Разумеется, их находили, причем каждый исследователь свои.
| автор: razinka1253 | 15 мая 2012 | Просмотров: 17
Название: Ждем ребенка. Обучающий видеокурс для беременных Автор: колектив Год издания: 2006 Язык: Русский Формат: avi Качество: отличное Размер: 718 Мб
Описание:
Интересный фильм для будущих родителей. Доступным языком рассказывается о том, как подготовиться к беременности, родам и появлению малыша. Рассказывается о законах генетики, как должна себя вести будущая мама, чтобы правильно подготовиться к родам. Как вести себя во время родов. Что необходимо купить для малыша. Как правильно кормить и ухаживать за ребенком.Очень подробно показывают и рассказывают о процедурах, которые необходимо проводить ребенку - купание, чистка ушей, кормление.
Название: Безумцы (Mad Men). Жгут! Автор: Мхом Эдуард Издательство: Интернет-издательство Год издания: 2012 Язык: Русский Формат: RTF Качество: отличное Размер: 11,83 Мб
Описание: Америка в очередной раз доказала свое первенство на Фабрике Грез. Российские зрители упиваются «Лостом», «Хаусом», «Сопрано», «Безумцами», «Подпольной империей», «Калифренией» и многими другими наикачественнейшими сериалами. И любовь к жанру сериалов постепенно возвращается. Качественные сериалы достойны большего признания! Именно пропаганде качественного кино и посвящена данная книжная серия «Жгут!»
Название: Космический мусор - угроза человечеству Автор: Вениаминов С.С., Червонов А.М. Издательство: Инст. космич. исследований РАН Год издания: 2012 Страниц: 192 Язык: Русский Формат: pdf Качество: отличное Размер: 5.4 Мб
Описание: Актуальность проблемы космического мусора обусловлена усиливающимся засорением околоземного космоса, снижением под его воздействием качества функционирования космических аппаратов и выходом их из строя, столкновениями и взрывами космических объектов. Дан обзор проблемы. Описаны средства, используемые для наблюдения космического мусора, оценены их возможности.
Название: Энциклопедия знаков и символов Автор: Фоли Д. Издательство: М.: Вече Год издания: 1997 Язык: Русский Формат: DjVu Качество: отличное Размер: 102,56 Мб
Описание: На протяжении всей своей истории человек использовал знаки и символы, которые помогали различать, узнавать, понимать, а также предупреждали, направляли и информировали. "Энциклопедия знаков и символов", подготовленная всемирно известным издательством "Guinness", рассказывает о происхождении и развитии самых разнообразных символов: от простейших, которые, к примеру, мы используем при письме, до самых сложных, имеющих глубокий смысл - к примеру, символы в искусстве и религии. Приведенная информация собрана из многочисленных источников - древних и современных.
Название: Все страны мира от А до Я Автор: Бушуева Л. Издательство: Владис Год издания: 2010 Язык: Русский Формат: DjVu Качество: отличное Размер: 24,48 Мб
Описание: История, экономика, политическое устройство, достопримечательности, географическое положение, население, флаги и гербы всех стран мира.
Название: Психология сказки Автор: фон Франц М.Л. Издательство: Б.С.К. ISBN: 5-88925-045-0 Год издания: 2004 Страниц: 234 Язык: Русский Формат: DOC Размер: 1.63 Мб
Описание: Волшебные сказки — чистейшее выражение коллективного бессознательного человеческой психики. Каждый народ на протяжении своей истории выработал свой собственный способ сказочного переживания психической реальности. Бесспорным авторитетом в области психологической интерпретации волшебных сказок является швейцарский психоаналитик Мария-Луиза фон Франц. Предлагаемое издание включает две весьма важные работы по анализу сказок.
Название: Психология сказки